黑猫投诉:电话联系客服一直处于当前业务正忙

  “用户6538232088”投诉“猫眼电影”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额70元,目前投诉已回复。

  消费者“用户6538232088”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“本人由于个人原因关于电影票的退款问题联系客服,电影院相关人员也叫我联系客服,拨打猫眼客服两天一直处于繁忙状态,万博体育买球。问题没法得到解决”

  商家“猫眼电影”4月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,查询订单不支持退款的呢,建议可以改签,若影院同意退款,可以提供下承诺退款人的姓名职位为您反馈哦”

  商家“猫眼电影”4月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,给您回电您没接听,万博体育买球已发送短信通知”